Новый подход к фонду социального жилья в Израиле
От компаний, в управлении которых находится социальное жилье, потребуется принятия немедленных мер по улучшению качества обслуживания жильцов. Наверняка у многих такая новость вызовет улыбку, ведь известно, что жильцы, проживающие в социальном жилье, являются одними из наиболее незащищенных и опасаются сказать лишнее слово, чтобы не попасть в немилость. И тем не менее, экономическая комиссия Кнессета уже утвердила ко второму и третьему чтению поправку к закону о правах жильцов, проживающих в социальном жилье.
Согласно новой поправке, компании по управлению социальным фондом должны будут начать предоставлять жильцам новую услугу, в рамках которой они будут обязаны посылать жильцам полугодовой отчет о всех выплатах жильцов, а также о принятых компаниями решениях, в основном касающихся финансовых аспектов и затрагивающих жильцов. Поправка к закону обяжет компании рассылать отчеты, написанные простым и доступным языком, 15-го января и 15-го июля.
В них будут подробно расписаны все выплаты, произведенные жильцами, их долговые обязательства, а также будет описана система расчета арендной платы. В особых случаях, к примеру завершения периода, в течение которого жилец получал скидку на оплату арендной платы, компании будут обязаны оповестить об этом жильца за 60 дней до отмены скидки. В сообщении будет указана подробная информация о времени окончания скидки, о праве жильца подать просьбу о продолжении скидки и о том, какие документы необходимо представить при подаче просьбы. Новый закон обяжет Министерство строительства рассмотреть просьбу жильца и выслать ответ в течение 30 дней со дня подачи. Жильцы смогут потребовать предоставить им информацию и копии документов из их личного дела в Минстрое.
В тех случаях, когда в квартире необходим ремонт, компания будет обязана предоставить жильцу полный перечень планируемых работ и их стоимость, а также указать сумму личного участия. Компания, которая не сообщит должнику о размере его задолженности, не будет иметь права взимать процент, привязку к индексу или любые другие штрафы за невыплаченный вовремя долг.
Еще до утверждения закона представители Министерства строительства подали просьбу отсрочить начало его реализации на 10 месяцев после даты утверждения, чтобы внести необходимые изменения в компьютерные системы. Инициаторы законы выразили согласие предоставить им отсрочку в полгода.